Você sabia que o Exército tem um robô virtual? Pois bem, o Exército Brasileiro não só tem como o promoveu, no último sábado, 2 de dezembro, a terceiro-sargento. Trata-se do robô Max, que responde às dúvidas e questionamentos dos seguidores da corporação nas redes sociais. E agora Max, além de subir de grau na Força, conta com novas funcionalidades.
O robô foi criado em 2019 e, desde então, vem sendo aprimorado para atender às demandas dos usuários. Em 2022, Max passou a ser acessível também pelo aplicativo do Exército Brasileiro, o que facilitou o acesso dos usuários.
Com a promoção a sargento, Max ganha um novo avatar e novos recursos. Agora, o robô pode realizar tarefas mais complexas, como agendar consultas médicas, solicitar serviços e até mesmo dar informações sobre a situação do país.
A promoção de Max é vista como uma forma de melhorar a comunicação do Exército com a população. As redes sociais das Forças Armadas, especialmente as do Exército, têm enfrentado críticas e ataques significativos de seus seguidores nos últimos anos.
Uma parcela considerável desses seguidores expressa a percepção de que os militares, particularmente aqueles de alta patente com poder decisório, não agiram de maneira adequada, especialmente em relação aos eventos ocorridos no dia 8 de janeiro.
Segundo o Chefe da Seção de Inteligência Artificial do Exército, o Max é uma ferramenta importante para aproximar a corporação da sociedade.
“O Max é um ponto de contato do Exército Brasileiro com a população, que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, oferecendo resposta imediata às dúvidas dos usuários”, disse o general.
Já o Chefe do Centro de Comunicação Social do Exército, General de Divisão Alcides Valeriano de Faria, reforçou que o Max é uma ferramenta valiosa para o Exército.
“O Max é um agente de relações públicas que atende às demandas dos usuários nas mídias sociais”.
“Ninguém da nossa Força tem tanto contato com a sociedade, respondendo dúvidas, como o Max”, completou.
A promoção de Max, a Inteligência Artificial do Exército, ao posto de terceiro-sargento e sua integração direta no aplicativo oficial, podem ser interpretadas não apenas como um reflexo do progresso tecnológico, mas também como uma estratégia das Forças Armadas para desviar das críticas crescentes em suas redes sociais.
Em meio a um cenário de críticas, Max surge como uma solução conveniente, fornecendo respostas rápidas e precisas, e se estabelecendo como um escudo eficaz na interação entre o Exército Brasileiro e a sociedade.
A presença de Max pode ser vista como uma tentativa de manter um diálogo aberto com o público, mas também como esquiva das críticas diretas.
Fonte: Exército Brasileiro