General Hertz, p general no último posto da carreira militar que é líder das operações das Forças Armadas no Rio Grande do Sul, tem expressado preocupações crescentes sobre a influência negativa das “fake news” nas redes sociais. Segundo ele, a disseminação de informações falsas está comprometendo a moral da tropa e afetando a eficiência dos militares na região. Para combater esse fenômeno, as equipes de comunicação social das três Forças Armadas, que incluem diversos militares temporários com formação em jornalismo, estão intensificando esforços para melhorar a situação.
O comandante atual do Exército, General Tomás Miguel Miné, que responde ao Ministro da Defesa, José Múcio, tem enfrentado um desafio adicional. Uma recente análise de sentimentos realizada pela Revista Sociedade Militar, utilizando tecnologia de inteligência artificial de ponta e o plugin IA Sentiment Analysis, identificou uma percepção predominantemente negativa nas mídias sociais em relação às informações divulgadas pelas Forças Armadas sobre suas operações humanitárias no sul do Brasil.
Muitas pessoas responderam nos campos de comentários de postagens feitas pelo serviço de comunicação social do Exército com sarcasmo e ironia, alguns em tom de sarcasmo expressaram agradecimentos a políticos e pessoas conhecidas que de alguma forma auxiliam os atingidos pelas enchentes no Rio Grande do Sul, como Pablo Marçal, ex-candidato a deputado federal.
O estudo foi baseado em uma postagem específica que apresentava um vídeo e detalhes sobre o envio de água e outros itens essenciais à população do sul do Brasil. A análise revelou que, apesar dos esforços das Forças Armadas, a sociedade tem envaido uma resposta predominantemente negativa. Se os militares desejam melhorar a percepção sobre o seu trabalho, aparentemente há um caminho significativo a ser percorrido.
“Entre as missões deste dia 7 de maio na Operação Taquari 2, militares da Aviação do Exército fizeram o transporte de água, alimentos não perecíveis, remédios e de equipes de Bombeiros para comunidades isoladas do município de Muçum (RS). A cidade foi completamente alagada pela enchente e esta sem luz, água e comunicação. Centenas de moradores estão isolados em bairros rurais e a chegada dos mantimentos só é possível pelos meios aéreos.”
Os comentários realizados por leitores ultrapassam o número de 770 e foram classificados em três categorias de sentimentos:
- Positivos: Elogios e apoio à atuação das pessoas e grupos mencionados.
- Negativos: Críticas à atuação do Exército e descrença nas informações divulgadas.
- Neutros: Comentários informativos ou questionadores sem expressão de sentimentos positivos ou negativos.
Os comentários mais destacados
Positivos:
- “Un gran abrazo a todos los soldados brasileños, que ya llevan varios días operando en esta catástrofe natural sin parar ayudando a su pueblo. 👏👏👏🇦🇷🇧🇷👊” (11 h, 5 curtidas)
- “Parabéns pelo excelente trabalho 👏👏👏” (12 h, 35 curtidas)
Negativos:
- “Quem é do sul sabe que o exército não estava a frente não. Mas. Vcs acreditam na Globo né. Pois eh. Quem salvou o povo gaúcho foi o próprio povo. ACORDEM !!!!!” (11 h, 240 curtidas)
- “Vocês como forças armadas são excelentes BLOGUEIROS… Parabéns..” (11 h, 134 curtidas)
Percentuais positivos, negativos e neutros
Com base na amostra analisada, os percentuais aproximados de cada tipo de reação são:
- Positivos: 20%
- Negativos: 70%
- Neutros: 10%
Análise Geral
A reação geral à postagem do Exército foi predominantemente negativa. Muitos comentários expressam descontentamento com a visão de que a ajuda do Exército foi insuficiente ou ineficaz, com críticas frequentes à cobertura da mídia e a suposta inação do governo. Outros elogiam o esforço dos civis, muitas vezes de forma sarcástica, criticando o Exército. O tema recorrente é o de auto-suficiência da comunidade e descrença nas autoridades.
Principais Emoções Detectadas
As emoções mais detectadas nos comentários incluem frustração, desapontamento e sarcasmo. Há um claro sentimento de desilusão com as autoridades e valorização dos esforços da comunidade civil.
Considerações Finais sobre a reação do público à postagem do Exército Brasileiro
Esta análise de sentimentos reflete uma recepção crítica por parte da comunidade online em relação à operação de ajuda humanitária do Exército Brasileiro no sul do Brasil. Sugere-se uma avaliação mais profunda das operações e da comunicação das autoridades para melhorar a percepção pública em futuras crises.
Robson Augusto – Militar R1, jornalista, especialista em inteligência e marketing – Revista Sociedade Militar