Pelo quinto ano consecutivo, a Taurus, uma das maiores fabricantes de armas leves do mundo, foi indicada ao Prêmio Reclame Aqui, a mais prestigiada premiação de atendimento e reputação do Brasil. Essa indicação destaca a alta tecnologia e o comprometimento da empresa com a excelência no atendimento ao cliente, além de reforçar sua reputação no mercado. Nos últimos três anos, a Taurus levou o prêmio nas edições de 2021, 2022 e 2023 na categoria Armas, munições e acessórios, sendo novamente finalista em 2024.
A indicação ao Prêmio Reclame Aqui contou com 100% das interações respondidas na plataforma no período de 01/08/2023 a 31/07/2024, a Taurus demonstra um compromisso sólido com a transparência e a eficiência no atendimento ao consumidor.
Nova era de relacionamento com o cliente e a confiança dos consumidores
Nos últimos anos, a Taurus iniciou uma nova fase de relacionamento com seus clientes, buscando melhorar a qualidade dos seus produtos enquanto aumentava a proximidade e a confiança dos consumidores. A empresa investiu na modernização dos seus principais canais de comunicação, como seus sites Institucional, de Relação com Investidores e de Vendas. Esses portais agora apresentam um visual mais dinâmico e interativo, com navegação facilitada, além de seguir uma identidade visual que reflete os valores da marca, como força e inovação.
Essa atualização no design oferece uma interface amigável e acesso rápido a informações relevantes. A renovação dos sites é apenas uma das várias ações que a empresa tem adotado para oferecer um atendimento cada vez mais qualificado e eficiente.
Além disso, a Taurus tem focado no desenvolvimento de seus colaboradores através do Programa de Educação Continuada Taurus. Este programa inclui uma plataforma de treinamento para toda a operação, além de incentivar a qualificação dos funcionários em cursos de graduação, mestrado e doutorado.
Inovação tecnológica e parcerias estratégicas da Taurus
A inovação é um dos pilares da estratégia da Taurus. Um exemplo disso é o Centro Integrado de Tecnologia e Engenharia Brasil/EUA (CITE), que proporciona agilidade no desenvolvimento de novos produtos, com melhor relação custo-benefício, focando sempre nas necessidades dos clientes. A empresa investiu R$ 671 milhões em 2023 no desenvolvimento de novos produtos, processos e tecnologia, reforçando seu compromisso com a inovação.
Taurus cria primeira arma com grafeno no mundo e adota tecnologia DLC
A Taurus foi pioneira na criação da primeira arma com grafeno no mundo, marcando a entrada na terceira geração de pistolas. Além disso, a empresa adotou a tecnologia DLC (Diamond Like Carbon), que aumenta a dureza do aço, garantindo maior durabilidade aos seus produtos. Esses avanços tecnológicos destacam a Taurus como uma empresa à frente no mercado de armamentos, utilizando materiais inovadores como nano partículas de Nióbio e polímeros com fibras longas.
A empresa firmou parcerias estratégicas com instituições de ensino renomadas que trabalham com as mais avançadas tecnologias do mundo. Essas colaborações permitem à Taurus não apenas desenvolver produtos de alta qualidade, mas também se manter na vanguarda da inovação tecnológica global.
Líder no setor de armas leves mantém compromisso com o futuro e satisfação do cliente
O CEO Global da Taurus, Salesio Nuhs, reafirma que o compromisso da empresa com a inovação, tecnologia e transparência continua sendo a base para o futuro. A proximidade com os clientes e parceiros de negócios, aliada ao foco na excelência operacional, garante à Taurus uma posição sólida no mercado.
A empresa mantém sua trajetória de sucesso, investindo em tecnologia e aprimoramento de seus processos, sempre com o objetivo de oferecer produtos de qualidade superior e garantir a satisfação de seus consumidores. Esses elementos são a chave para que a empresa continue ocupando uma posição de destaque no mercado global e seja reconhecida como uma das marcas com melhor reputação e atendimento ao cliente.
A fase de votação popular acontece até dia 31 de outubro de 2024 e o público pode votar pelo link: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/taurus-armas/premio/